ניתוח נתונים BI

 
 
ניתוח נתונים BI 
תפקיד המועדון אינו לצבור עוד ועוד לקוחות אלא כלי ללמידת הרגלי הלקוח. כך ניתן לשמור על נאמנות הלקוח, להגדיל את כמות הביקורים שלו ברשת ולהגדיל את סל הקנייה שלו. 
 

איך עושים את זה?

על מנת ללמוד את הרגלי הלקוח, צריך לדעת לשאול את השאלות הנכונות, לאחר מכן ניעזר בתוכנות BI ונבדוק האם התשובות עונות על הצורך שעליו אנו מחפשים מענה.  כששואלים את השאלות הנכונות, מגיעים למסקנות שמצביעות על הכיוון הנכון.
תוכנות BI מאפשרות ירידה לרזולוציות גבוהות יותר של ניתוח אנליטי של הנתונים, תוך שימוש ב- data base במקום באינטואיציות, ולקבל מגוון רחב של נתונים:

 
 
 
ניתוח נתונים BI
 
 
 
• סגמנטציה של לקוחות המועדון 
• הבנה מעמיקה של התנהגות הלקוח 
• הנפקת דוחות נתונים שינתחו את לקוחות המועדון
• מישוב מבצעים – בדיקה עצמית לבדיקת אפקטיביות המבצע עבור הלקוח והתאמת דרכי ההתקשרות עם כל לקוח
• בדיקת כדאיות כלכלית ותדמיתית של כל קמפיין בתוכנית נאמנות
• ניתוח הנתונים לאחר כל קמפיין ומשוב חוזר

בידינו מאגר גדול של דוחות שנבנו בעזרת ניסיון רב והיכרות עם שוק מועדוני הלקוחות. את המאגר אנו מגדילים כל הזמן על פי הצרכים שעולים מלקוחותינו בכל עת ובונים דוחות יעודים לכל עסק ומועדון הלקוחות שלו.
 

דוגמאות למסקנות שניתן להסיק באמצעות תוכנות BI:

על בסיס ניתוח הנתונים יופקו לבעל העסק דוחות חודשיים והמלצות שיווקיות. 
לדוגמה: אם מניתוח נתונים עולה כי קניה ממוצעת היא 220 ₪, נמליץ לתת הנחה על מוצר נחשק החל מ- 250 ₪. 
דוגמה נוספת: ניתוח נתונים יכול להראות כי פלח מסוים של הלקוחות נוהג לקנות שני מוצרים ברמת מובהקות גבוהה, למשל – מי שקונה גבינה בולגרית קונה גם בירה.
המלצות שיווקיות שניתן לשקול אותן הן: 
• לגרום לקנות מוצר שלישי, למשל: מי שקונה בירה ודגנים יקבל גבינה בולגרית ב 50%.
• להגדיל את סל הקנייה מבצע על אחד מהמוצרים בקניה מעל 100 ₪.
• להרחיק את המוצרים אחד מהשני, כדי לגרום לקונה לעבור ליד עוד מוצרים בדרך.
• לשלוח קופון הנחה על המוצר ללקוח, כדי להגביר נאמנות לקוח.
• לסבסד את המוצר על מנת למשוך קונים לחנות
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
אודם 3, פתח תקווה
טל':   9191396 - 03
פקס: 9244478 - 03
 
 
 
ליידי קומפורט מועדון לקוחותליאם הפקות מועדון לקוחותספרינג מועדון לקוחותאלדו מועדון לקוחותANANAS מועדון לקוחותבת עין מועדון לקוחותחנה'לה מועדון לקוחותBAMBINI מועדון לקוחותפילפל מועדון לקוחותקלאב אופנה מועדון לקוחותאייס קלאב מועדון לקוחותעמנואל מועדון לקוחותAMERICA TODAY מועדון לקוחותKERENVEMICHAL מועדון לקוחותANNE FONTAINE מועדון לקוחותC HOTELS מועדון לקוחותמשאלות מועדון לקוחותWOLFORD מועדון לקוחותHAGITASSA מועדון לקוחותסימני דרך מועדון לקוחותBRANDY'S מועדון לקוחותירושלמי מועדון לקוחותפתח תקוה+ מועדון לקוחותבזאר שטראוס מועדון לקוחות101 מועדון לקוחותZIVA DOR מועדון לקוחותבת עין מועדון לקוחות